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Foire aux questions
Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, notre service client reste à votre disposition.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande avec soin. Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande. Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous livrons partout en France. Selon les périodes, d'autres destinations peuvent également être proposées.
Le microscope est-il adapté aux enfants ?
Oui. Les produits proposés par Les Petits Curieux sont sélectionnés pour être faciles à utiliser et adaptés aux jeunes explorateurs. L'âge conseillé est indiqué sur chaque fiche produit.
Mon enfant n'a jamais utilisé de microscope. Est-ce compliqué ?
Pas du tout. Nos microscopes sont conçus pour une prise en main simple et intuitive. En quelques minutes, votre enfant pourra commencer ses premières observations.
Que peut-on observer avec un microscope ?
Feuilles, fleurs, plumes, cheveux, tissus, cristaux, sable, pièces de monnaie ou encore de petits insectes… Les possibilités d'exploration sont nombreuses !
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce à des solutions de paiement sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.
Retours & Service client
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour conformément à notre politique de retour. Consultez notre page « Retours & Remboursements » pour connaître les modalités.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre commande est endommagée à la réception, contactez-nous dès que possible en joignant des photos du produit et de son emballage. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.
Les Petits Curieux
Pourquoi avoir créé Les Petits Curieux ?
Notre mission est d'éveiller la curiosité des enfants grâce à des produits qui rendent la découverte scientifique simple, ludique et accessible. Nous croyons que les plus belles aventures commencent souvent par une simple question.
Pourquoi choisir Les Petits Curieux ?
Nous sélectionnons des produits pensés pour offrir une expérience éducative, enrichissante et adaptée aux enfants. Notre priorité est de proposer des microscopes faciles à utiliser, afin de favoriser l'apprentissage, la curiosité et les moments de partage en famille.
